Gestor de Asistencia para WordPress
Ayuda a tus clientes desde tu website
Tienes un sitio web diseñado con WordPress?
Integra una aplicacion de gestión de ayuda (help desk) en tu website y mejora la comunicación con tus clientes. Da respuesta a sus requerimientos de manera ágil e innovadora.
Sorprende a tus clientes con un modo moderno de asistirles!
Una mesa de ayuda digital completa y fácil de usar
Con esta aplicacion ya no tendrás que ir y venir buscando entre infinidad de correos. Reúne en un solo lugar todas las conversaciones relacionadas con algún requerimiento de tu cliente, de forma estructura y fácil de acceder.
Para manejar los requerimientos de servicio de tus clientes, invitalos a llenar un sencillo formulario (“ticket”) donde podrá brindarte detalles sobre el problema o servicio que esta demandando. A continuación, todas las interacciones que surjan sobre este asunto en particular estarán centralizadas en una única pantalla, manteniendo un histórico organizado de todas las conversaciones, a las que accedes al instante con un simple clic.
Funcionalidades de la aplicación
- Manejo ilimitado de incidencias
No hay límite en la cantidad de formularios de tickets que el cliente puede crear. - Agentes de Servicio ilimitados
Puedes disponer de varios empleados para dividir la carga de trabajo de contestar los tickets. - Campos de datos personalizados
Más de 12 tipos de campos de información que puede incluir en el formulario para hacerte mas fácil el colectar información desde el ticket. - Tickets de Invitados
Los visitantes de tu website pueden crear ticketn sin necesidad de registrarse formalmente en tu sitio. - Notas Privadas
Tus agentes de servicio pueden insertar notas para su uso o el de otros agentes, dentro de un ticket. Estas notas no son visibles para el cliente. - Filtrado Avanzado de Tickets
Los clientes y tus agentes pueden filtrar los tickets tanto por búsqueda de texto como por campos personalizados. Pueden también guardar el filtro para uso futuro, ahorrando -de ese modo- tiempo al momento de aplicar filtros frecuentes, una y otra vez. - Notificaciones via Correo
Puedes programar notificaciones automáticas por correo, de manera que tanto el cliente como los agentes de servicio estén informados, al instante, de cada ticket emitido y las sucesivas respuestas que se generen sobre el mismo. - Campos Solo para Agentes
Puedes crear campos de información en el formulario del ticket que solo sean visibles para los agentes.
Muestras de pantallas de la aplicación
Te interesa esta aplicacion?
Puedes adquirirla optando por una de las siguientes 3 opciones:
1
Plan TCV360 -Anual
PRECIO: FREE
Al suscribir un Plan TCV360 de una aplicación comercial (Contabilidad, Facturacion, CRM, Adm. Talleres, etc.), te activamos adicionalmente ésta aplicación de Gestión de Asistencia con cero inversión extra.
GRATIS CON TU APLICACION PRINCIPAL
2
Website
PRECIO: FREE
Contrata con nosotros el diseño y alojamiento de tu website y obtienes esta aplicación de Gestión de Asistencia sin costo alguno!
GRATIS CON TU WEBSITE
3
Plan Mensual
PRECIO: US$ 15 Mensual
Puedes poner a tu servicio ésta aplicación de Gestión de Asistencia mediante suscripción mensual.
- Software y/o servicios adicionales están sujetos a cargos extra.
- Manuales de uso incluídos.
- Capacitación: US$50 x hora
Qué son los Planes TCV360?
Opciones «Todo en Uno» de productos y servicios integrados por: Software + Curso + Herramientas digitales de apoyo extra.
Además, al adquirir un Plan TCV360 te haces acreedor de una suscripción gratuita al portal PymeSocial.com, que pone a tu disposición múltiples beneficios adicionales.
Da Clic aquí para obtener más detalles.
